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インストール、アップデートができない

更新バーが進まずインストール、アップデートができない場合は以下の方法をお試しください

【Google Playストアの場合】

ダウンロードマネージャーアプリ「有効」確認をする方法

  1. 端末のメインの [設定] メニューを開きます。
  2. [アプリ] または [アプリマネージャ] をタップします。
  3. スワイプして [すべて] のアプリを表示します。
  4. ダウンロードマネージャー アプリを選択します。
    [有効にする] と表示されている場合、ダウンロード マネージャーは無効になっています。[有効にする] をタップして有効にしてください。
    [無効にする] と表示されている場合、ダウンロード マネージャーは有効になっています。

[データを削除]及び[キャッシュを削除]をする方法

ダウンロードマネージャーアプリからそれぞれの情報を削除してください。

Google Playストアのキャッシュとデータの消去をおこなう方法

  1. [アプリ]内の[Google Playストア]をタップします。
  2. [データを削除]及び[キャッシュを削除]をタップします。
    ※ご利用されている端末によっては、メニューの記載が異なる場合がありますのであらかじめご了承ください。

【App Storeの場合】

iOS11をご利用中の場合

  1. AppStoreから「アップデート」を選択します
  2. モンストドリームカンパニーが表示されていない場合は、画面上部から下部に引き下げます
  3. モンストドリームカンパニーが表示されたらアップデートを実行します

App Store「アップデート」タブからのアップデート

  1. .App Storeを起動し右下「アップデート」タブをタップします。
  2. モンストドリームカンパニーの「アップデート」をタップします。